Garantija ir grąžinimas

Garantija ir grąžinimas


Bet kurią, internetu įsigytą “mesosdraugas” prekę, per 14 dienų nuo užsakymo gavimo galite grąžinti ir atgauti už prekę sumokėtus pinigus.

Per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos Jūs galite:

1. Keisti į kitą dydį ar kitą modelį. Galima keisti tiek į pigesnę, tiek į brangesnę prekę. Permoką grąžiname Jums į sąskaitą, o trūkumą galima apmokėti keičiamos prekės pristatymo metu. Rekomenduojame kuo skubiau rezervuoti prekę į kurią norėsite pakeisti el.paštu info@mesosdraugas.lt. Pakeisdami prekę kurjerio paslaugas apmoka klientas.

2. Susigrąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Grąžinus prekę, pinigai grąžinami 1 – 5 darbo dienų
laikotarpyje nuo grąžintų prekių priėmimo dienos. Transporto išlaidos nėra grąžinamos.


Prekės grąžinimo / keitimo sąlygos

Keičiamos arba grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:

1.Prekė negali būti devėta ar kitaip naudota, ji turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo vertės.

2.Grąžinamos prekės turi būti su etiketėmis.

3.Privaloma susisiekti mūsų įmonės elektroniniu paštu.

Prekes siųskite registruota siunta, arba paštu arba paštomatais (pristatanti įmonė arba paštas išduos jums siuntos numerį, pagal kurį galėsite matyti, kada siunta atkeliaus pas mus, bei galėsite surasti siuntą jeigu ji pasimestų. Už neregistruotos siuntos dingimą neatsakome).

Jeigu kils neaiškumų susisiekite su mumus el. paštu info@mesosdraugas.lt


Teisės aktai reglamentuojantys prekių grąžinimą:

Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalimi;

Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 6751, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt, bei jos teritoriniams padaliniams Lietuvoje.